রিপ্লেসমেন্ট ও রিটার্ন পলিসি (Replacement & Return Policy)

Mac Glanz-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। তাই আমরা দিচ্ছি ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট পলিসি। যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করেন, নিচের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

রিপ্লেসমেন্ট পাওয়ার শর্তাবলী:

1. ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।


2. পণ্যে যদি কোনো ড্যামেজ, ভুল সাইজ, বা ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়, তাহলে রিপ্লেসমেন্টের সুযোগ থাকবে।


3. পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।


4. রিপ্লেসমেন্টের জন্য রিসিপ্ট বা অর্ডার নম্বর দেখাতে হবে।


5. কাস্টমাইজড/ছাড়কৃত পণ্যের ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়।



কীভাবে রিপ্লেসমেন্টের আবেদন করবেন:

আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ করুন অথবা

ফোন করুন: +8801877091806

অথবা ইমেইল করুন: [email protected]


আমাদের প্রতিনিধি আপনার সমস্যার বিস্তারিত বুঝে প্রয়োজনীয় সমাধান দেবেন।

অতিরিক্ত তথ্য:

রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রসেসে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (নির্ভর করে পরিস্থিতির উপর)।

আমরা ক্যাশ রিফান্ড দিই না, কেবল রিপ্লেসমেন্ট বা এক্সচেঞ্জের সুবিধা দিয়ে থাকি।